Preguntas Frecuentes

1. ¿Tienen local?

Solo hacemos venta online a través de nuestras tiendas oficiales y redes oficiales. 

2. ¿Cada accesorio es único? ¿Qué materiales utilizan?

Sí. Cada accesorio es único. No producimos stock en serie. Cada accesorio se fabrica nuevo especialmente para quien lo compra. Trabajamos con materiales seleccionados por su calidad y durabilidad. Los detalles especificos se indican en cada diseño. 

3. ¿Si compro hoy, cuánto demoran en hacerlo?

Se realizan inmediatamente al ser confirmada la compra y despachamos al día hábil siguiente.

4. ¿Cómo puedo pagar mi compra?

Aceptamos MercadoPago, tarjetas de crédito/débito y efectivo vía Rapipago y PagoFácil. Tambien podés comprar por WhatsApp. Pagando por transferencia obtenes un 10% OFF adicional haciendo click aquí

5. ¿Realizan envíos a todo el país?

Sí. Enviamos a toda Argentina. De forma segura a través de Correo Andreani y Correo Argentino (Sistema Envío Nube). Podes elegir la opción a domicilio o retiro en sucursal de correo más cercana.

Plazo estimado de llegada: 3 a 6 dias habiles

6. ¿Cómo es el envío gratuito?

Es gratuito en Argentina (excepto Tierra del Fuego) para compras mayores a $90.000. Podés elegir la opción a domicilio o la opción de retirar en sucursal de Correo.

Comprar desde Tierra del Fuego aqui: Envios a Tierra del Fuego 

7. ¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Una vez despachado, recibiras la información para hacer el seguimiento online. Todos los envíos tienen número de seguimiento y están asegurados.

8. ¿Que pasa si el correo viene y no estoy para recibirlo?

El correo realizará dos intentos de entrega. En caso de no poder efectuar la entrega, el paquete queda en una sucursal cercana de correo por 5 días para que puedas retirarlo con tu DNI y seguimiento.

9. ¿Que pasa si no retiro mi pedido a tiempo de la sucursal de correo?

Si no se retira de sucursal el correo nos devolverá el paquete y se deberá abonar un nuevo envío.

10. ¿Que pasa si mi medida no figura disponible?

Podés dejar una nota en la compra contandonos tu medida exacta para que podamos personalizar. (Maximo 24cm de muñeca en pulseras) o envianos un mensaje inmediatamente a realizar la compra para poder ayudarte y tomemos nota. Como medir: pogo.ar/conoce-tu-medida/

11. ¿Que pasa si es para regalo y no conozco la medida?

Si queres regalar un collar podes elegir cualquier diseño. Si queres regalar un brazalete o pulsera sugerimos elegir medidas chicas o medianas, o diseños con cierre corredizo para evitar que queden muy sueltos.

Si necesitas ayuda para elegir el mejor modelo o medida por favor contactanos por whatsapp haciendo click aqui o mandanos un mensaje desde la seccion "contacto". 

12. ¿Hacen cambios?

Cada pieza se fabrica especialmente para cada cliente. Por ese motivo al tratarse de productos artesanales y personalizados, no realizamos cambios. Por eso, recomendamos revisar cuidadosamente el diseño y la medida seleccionada antes de confirmar la compra.

13. ¿Hacen venta mayorista?

Solo hacemos venta minorista.

Si tenés alguna consulta o inquietud, escribinos por WhatsApp o a [email protected]